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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es su política de garantía?
Como la ley lo indica, tiene hasta 180 días para devolver un producto defectuoso.
Si no está conforme con su producto tiene 10 días para devolverlos en nuestra bodega, en su embalaje original. Los costos de envío a nuestra bodega deben ser pagados por el cliente.
¿Ofrecen descuentos en precios mayoristas?
Sí. Nuestro sitio web está diseñado para entregarle un descuento asociado con tu compras al por mayor. Si es que lo deseas, puedes contactarnos directamente para una cotización y conversar los precios. El envío es gratuito en compras por sobre $250.000 mil.
¿Cuál es el costo y tiempo de entrega en Santiago?
El costo en Santiago RM es $4.990 mil pesos con nuestra propia flota. Por compras sobre $250.000 mil el envío es gratis. Además tendría la opción de eligir unos de los couriers con quien nosotros trabajamos durante el proceso de checkout.
El tiempo de entrega es dentro de 48 horas dentro de Santiago RM.
¿Cuándo puedo retirar mis productos si es que retira en bodega?
Antes de ir debe esperar que un representante de Relámpago.Shop se contactará cuando los productos estén listos para ser retirados.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Por favor tome fotografías del producto y su embalaje y contáctenos inmediatamente.